除甲醛的质保服务是指治理公司承诺在质保期内，若室内甲醛浓度重新超标，免费提供二次治理、复检的售后服务，是衡量公司实力与治理效果的重要指标。行业内正规质保的核心内容：一是质保期内定期免费复测，部分公司提供每年 1-2 次上门检测服务；二是若因治理工艺、药剂问题导致甲醛反弹，公司免费上门二次治理，直至达标；三是质保期内家具、板材未更换的前提下，承担污染超标治理责任；四是出具书面质保协议，明确质保范围、期限、售后流程。目前行业质保期限主流为 5-10 年，资质齐全的甲级治理公司一般提供 10 年质保，小型公司多为 3-5 年，部分劣质商家宣称 “终身质保”，多为虚假承诺，因公司存续时间无法保障，无需轻信。需要注意的是，质保范围不包含新增污染源，若质保期内用户更换新家具、重新装修，新增污染导致的超标，不在免费质保范围内；同时，质保需以 CMA 复检达标为前提，若仅普通检测达标，无官方报告，质保承诺难以兑现。选择公司时，务必签订书面质保协议，明确质保条款，避免口头承诺，确保售后有保障。